Office 2024 lässt sich nicht installieren: die häufigsten Ursachen und Lösungen

1Installation nur mit Dateien von Microsoft

Wann: Wenn Windows eine Datei blockiert oder die Start-Datei nicht läuft.

Dieser Weg umgeht jede fremde Startdatei. Es läuft ausschließlich Microsofts eigenes, signiertes Setup. Die Konfigurationsdatei ist reiner Text.

1. Das Office Deployment Tool von microsoft.com herunterladen (Suche: „Office Deployment Tool“) und in einen leeren Ordner entpacken, zum Beispiel C:\Office.
2. Unsere Konfigurationsdatei laden: lizenzhafen.de/downloads/office-2024-proplus-64bit-de.xml. Rechtsklick auf den Link und „Link speichern unter“ wählen, im selben Ordner ablegen.
3. Eingabeaufforderung als Administrator öffnen (Start, „Eingabeaufforderung“ eintippen, „Als Administrator ausführen“).
4. cd C:\Office eingeben, dann: setup /configure office-2024-proplus-64bit-de.xml
5. Das Setup lädt Office und installiert es. Je nach Verbindung dauert das 15 bis 30 Minuten. Fenster nicht schließen und den PC nicht ausschalten.

2Vorhandenes Office entfernen

Wann: Wenn Microsoft 365 oder ein anderes Office schon installiert ist.

1. Einstellungen → Apps → Installierte Apps öffnen.
2. Alle Einträge mit „Microsoft 365“ oder „Microsoft Office“ deinstallieren.
3. PC neu starten, dann die Installation erneut starten.

3Die ISO-Datei richtig öffnen

Wann: Wenn ein Packprogramm aufgeht oder ein Fenster nach einer DVD fragt.

1. Rechtsklick auf die ISO-Datei.
2. „Bereitstellen“ wählen. Fehlt der Punkt, „Öffnen mit“ → „Windows-Explorer“ wählen.
3. Die ISO erscheint als Laufwerk. Von dort läuft die Installation.

4Nur einzelne Programme installieren

Wann: Wenn zum Beispiel nur Word und Excel gewünscht sind.

In der Konfigurationsdatei lassen sich Programme mit einer Zeile je Programm ausschließen, zum Beispiel <ExcludeApp ID="Access" />. Microsoft nennt als gültige Namen unter anderem Access, Excel, Outlook, OneNote, PowerPoint, Teams und Word; OneDrive heißt dort „Groove“. Die Zeile steht innerhalb des Product-Blocks.

5Smart App Control prüfen, aber nicht abschalten

Der Status steht unter Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Windows-Sicherheit → App- und Browsersteuerung → Smart App Control. Das Ausschalten lässt sich nicht rückgängig machen, deshalb empfehlen wir es nicht. Der Weg über Microsofts eigenes Setup funktioniert auch bei eingeschaltetem Schutz.