Hilfe & Downloads
Du hast deinen Lizenzschlüssel per E-Mail bekommen? Dann bist du hier richtig: Wähle dein Produkt aus — dort findest du den Download und die Anleitung Schritt für Schritt.
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Bei einem Spar-Paket wähle beide Produkte nacheinander aus.
Häufige Probleme & Anleitungen
- Office 2021/2024 Professional Plus installieren: die komplette AnleitungFür Office Professional Plus gibt es keine normale Setup-Datei – installiert wird mit einem kleinen Microsoft-Werkzeug. Hier steht jeder Schritt, damit nichts schiefgeht.
- Windows-Installationsmedium erstellen: USB-Stick oder ISO mit dem Media Creation ToolSchritt für Schritt zum USB-Stick oder zur ISO-Datei für Windows 10 und 11 – mit Microsofts kostenlosem Media Creation Tool und Hilfe bei den häufigsten Problemen.
- Windows hat Home statt Pro installiert – was jetzt?Das Setup hat ungefragt Home installiert, obwohl du einen Pro-Key hast? Schuld ist ein alter Key im Gerät. Die Lösung dauert nur wenige Minuten – ganz ohne Neuinstallation.
- Office-Reste sauber entfernen, bevor du neu installierstAuf fast jedem neuen PC steckt eine vorinstallierte Office-Testversion – und die blockiert später gern die Aktivierung. So entfernst du alle Reste, bevor du Professional Plus installierst.
- Dein Lizenzschlüssel ist noch nicht da? Das klären wir schnellMeist steckt die E-Mail im Spam-Ordner oder der Versand läuft gerade. Hier siehst du in Ruhe, wo du nachsiehst – und wie du uns erreichst, falls der Key wirklich fehlt.
Nicht fündig geworden?
Unser Support hilft persönlich — per E-Mail an support@lizenzhafen.de (Mo–Sa, 9–18 Uhr) oder auf Wunsch per Fernwartung.
Hat die Aktivierung geklappt?
Dann hilf bitte dem Nächsten: Du hast dich vor dem Kauf vermutlich gefragt, ob ein Schlüssel zu diesem Preis echt ist. Deine Erfahrung beantwortet das glaubwürdiger als alles, was wir selbst schreiben können. Und falls etwas nicht rundlief, schreib es ruhig genauso — oder melde dich vorher bei uns, wir bekommen das hin.
Jetzt auf Trustpilot bewerten →Dauert etwa eine Minute. Wenn du nicht weißt, was du schreiben sollst: Wie lange hat die Lieferung gedauert? Hat die Aktivierung funktioniert? Wie war der Kontakt mit uns?